[新聞] Steven's e-Learning 觀點 (XVII)--2006 年的兩岸數位學習市場將風起雲湧

文╱數位學習產業資深顧問　陳迪智

對於兩岸的數位學習市場來說，2005年是一個沉澱、同時蓄積能量的一年。2005年的市場不同於幾年前，多數業者還沒摸索出較清楚的方向和成熟的產品，而在各種形式的競爭之下，過去幾年也不斷的上演著殘酷的生存競爭淘汰賽。然而在2005年，我觀察到一股跨越鴻溝的力量，讓數位學習從早期的先鋒市場走進了主流市場，這股力量來自於使用者，因為使用者逐漸成熟，與供給面形成了一種正面的循環。我想可以從幾個角度來分享我的觀察：

1. 行銷力量的拓展：網際網路的風潮在2000年時曾達到高潮，當時多少公司砸下大筆的行銷費用，期望吸引所有的眼球，很多公司當時的確達到了目標，但是卻無法在今天繼續存活；五年後的今天，.com公司已經懂得如何生存，如何掌握品牌與行銷的策略，而數位學習公司，也在這幾年的生存突破中，慢慢掌握到了客戶的需求與應用的關鍵。在台灣，兩年前政府開始提出國家型數位學習計畫，投資了相當多的資源推廣數位學習的應用，不論是利用成功案例的方式，或是說明會、研討會的形式，努力的從供給面的角度推廣各種數位學習的應用。但在2005年，我們可以看到掌握消費者需求、並且提出相對應產品/服務的業者，開始積極的行銷她們的產品/服務。如階梯數位學院重金禮聘，請到知名藝人、導演張艾嘉代言，快速的增加知名度；而主攻幼兒學習市場的音象先修網，則請到知名節目主持人阿亮(卜學亮)代言。另外上興櫃的門德揚公司也推出一波波的數位學習廣告；巨匠電腦與LiveABC所合作推出的「雙劍合璧」卡，也頻頻登上電視頻道。對於個人數位學習的市場，已經從原本特定小眾的市場區隔(如學分班、資訊技術、管理才能)，提升到普及度更高的升學補習、幼兒教育的市場區隔了，市場的曝光度也有效的帶動了數位學習的知名度與應用價值，這已經不是之前一些平面媒體或者是網路媒體的能量所能夠造成的。這自然代表著敏銳的業者，已經聞到了市場的需求，更重要的，當然是在這幾年的經驗累積，創造出了符合學習者需求的學習服務產品，如此一來的行銷效益，將會在明年顯現出來。
   
   
2. 資本市場的投入：在中國大陸，市場比台灣複雜的許多，要創造全中國知名的品牌，要有更精準的定位與產品的設計，並且肯定要花大筆的鈔票。然而隨著中國許多的網路公司在美國Nasdaq上市，資本市場的資金流入，我們已經看到了許多未來發展的契機。首先是在北京的弘成科技，今年初得到全球知名的教育出版業者McGraw-Hill(麥格羅希爾)公司的投資，進而併購了101網校，擴大了原來的佈局，由虛擬的生意進入了實體的事業，由代工的角色進入了品牌的階段；而在新加坡上市的ChinaCast(雙威)，因為有美國休斯公司的投資，同時積極在衛星的基礎架構建置與數位學習中心的佈建，建立起了學習通路競爭的進入門檻。另外還有經營網路遊戲的盛大網路公司，在今年積極的蒐購新浪網的股票，同時與微軟合作投入IPTV(網路數位電視)的運營，未來跨足數位學習的企圖心相當明顯。在台灣，政府的開發基金為配合加強台灣數位內容、軟體及文化創意產業發展政策，行政院開發基金通過「投資數位內容、軟體及文化創意產業計畫」，實施期間將從2005年至2010年，共計5年，投資額度預計為新台幣200億元。計畫投資範圍包含符合數位內容軟體產業主管機關推動的重點項目，其中就包括數位學習，雖然這筆資金要落到數位學習業者的發展計畫中還有一段距離，但是卻可以帶動國內創投與資金對於數位學習投資的興趣。另外針對全球華人目前最熱門的話題，就是因為中國經濟的發展，而興起的華語文學習的市場，現在與華語文相關的投資的計畫又更多了，兩岸政府也都卯足了力氣，不論投入製作教材，或者是建置華文(漢語)學習的入口網站，甚至中國要在全球成立100個實體的孔子學院，都使得華語文教學市場顯的相當熱絡。民間的業者包括網際智慧公司最近增資一億元，全力投入華語文學習的市場，以及階梯數位在中國投入生產中國語的教材，都在在顯示華人的數位學習市場機會漸漸成熟。
   
   
3. 技術應用的成熟：現在談上網，好像很少人在用電話撥接的方式了，寬頻的建置已經逐漸成熟，根據英國知名的網路市場調查公司Point Topic的報告顯示，台灣目前約有400萬的寬頻用戶，家戶寬頻滲透率全球第4，個人寬頻滲透率則為第8；而中國大陸目前寬帶用戶達到5300萬人，網路上傳遞的服務可以更加豐富，其他相關學習技術應用也相對成熟了，包括快速製作教材的工具軟體，以及同步視訊的平台。而微軟和Intel今年開始全力推廣的數位家庭應用平台，企圖將電腦從書房轉到客廳，也就是數位電視IPTV的應用，其中學習也一直是其中最重要的應用之一。就企業端的技術應用來看，業者也不再單純只是提供一個學習管理平台，整個人力資源管理與發展的平台，包含績效管理、職能管理、員工個人發展計畫等模組，也都建構完成，明年開始將會有新的市場氣象。

新的一年即將取代舊的過去，對於數位學習產業來說，舊的經驗，也即將消失在新的未來，這是一個不確定的年代，因為一切都是以十倍的速度在進行，展望未來如果是這麼的讓人期待，我們最後所需要的，只是一股不滅的熱情和沉著的等待了。

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